こんにちは！スマートクールアリオ鳳店です！
今回は『朝起きたらホームボタンが押せず何もできなくなった』とのことでご相談いただきました！
まずは詳しくお話をお伺いした所
・寝る前は普通に使えていた
・充電はできるし、音も鳴る
・タッチ操作もできるがボタンを押して画面を開く動作ができないし指紋認証も使えない
・以前に落としたりぶつけたりは何回かあるが画面は割れていないし、不具合もなかった
とのこと…！
いざ修理のため中の状態を確認してホームボタンを交換してみると改善せず……
でもお客様からお伺いした会話の中にヒントがありました😎
『以前に落としたりぶつけたことがある』
画面は綺麗な状態で操作も問題ない状態でしたが、画面への衝撃が原因でホームボタンが使えなくなる場合がございます！
画面交換をして元のホームボタンを付けると無事にボタンが使えるようになり指紋認証もバッチリです(*’▽’)
再度こんなことが起こらない様にガラスフィルムで画面を保護して修理完了！
約１時間程で無事にボタンが押せるようになりました♪
皆さんも『突然、スマホが使えなくなった』
そんなときはスマートクールアリオ鳳店にお気軽にご相談くださいませ(^^)/
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スマートクール アリオ鳳店
大阪府堺市西区鳳南町3-199-12 アリオ鳳 1階
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